KETENTUAN :
- Harga sewaktu-waktu dapat berubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu dan dihitung per orang.
- Harga di atas untuk PRIVATE TOUR dengan fasilitas standard sesuai paket yang diambil (Tidak di gabung dengan tamu lainya)
- Mobil yang digunakan: Toyota Avanza, Daihatsu Xenia, Isuzu Elf, Hiace, Bus Medium dan bus besar sampai 59 seat. Pemakaian mobil tergantung persediaan pada saat pemesanan dan jumlah peserta.
- Paket Tour hanya berlaku untuk wisatawan domestik dan pemegang Kims atau Kitas dan minimal peserta 2 orang (dewasa), harga paket untuk orang asing (Foreigner) akan menyesuaikan biayanya.
- Waktu untuk Check In Hotel adalah 14:00 dan waktu untuk Check Out Kamar adalah 12:00
- Ketentuan harga untuk anak-anak (3 – 11 Tahun) mengikuti ketentuan.
- Fasilitas Paket Tour sudah termasuk :
- Transport AC (standard pariwisata), parkir, BBM (kendaraan sesuai jumlah peserta)
- Akomodasi penginapan / hotel sesuai pilihan (sekamar berdua / bertiga bila peserta ganjil),
- Untuk Paket Pilihan Domestik sebagai berikut :
- Paket ekonomi : wisma/homestay, Paket Bisnis : Hotel melati/Bintang 1 – 2,
- Paket Eksekutif : Hotel Bintang* 3, Paket Premium : Hotel Bintang* 4
- Makan Pagi di hotel (untuk paket ekonomi (homestay) tidak tersedia makan pagi), untuk makan siang dan malam akan disesuaikan dengan paket atau permintaan.
- Penjemputan dan pengantaran ke airport / stasiun,
- Guide / Tour Leader
- Tiket masuk obyek wisata yang dikunjungi.
- Air Mineral selama tour
- 1 x snack pada saat penjemputan / berangkat.
- Harga Paket Tour belum termasuk:
- Tiket pesawat PP, Airport Tax,dll
- makan siang dan makan malam (sesuai kesepakatan/paket yang dipilh).
- Tiket wahana permainan.
- Asuransi Perjalanan.
- Biaya pengeluaran dan keperluan pribadi (tips, Telpon, Internet, Laundry, Room Service, dll),
Surcharge atau biaya tambahan pada periode High Season (HS) dan Peak Season (PS) yaitu bulan Juni – Juli (liburan sekolah), Agustus, Lebaran, Imlek, Natal dan Tahun Baru. Biaya tambahan HS dan PS akan disampaikan pada saat pemesanan.
Jadwal dan perjalanan sewaktu-waktu dapat berubah sesuai dengan kondisi lapangan dan kesepakatan
CARA PEMBAYARAN :
Pembayaran :
- Deposit minimal sebesar 50% dari total biaya untuk setiap reservasi/pemesanan yang dilakukan saat disetujui paket.
- Pembayaran penuh (100% dari total biaya) untuk setiap pemesanan yang dilakukan kurang dari 7 hari sebelum keberangkatan.
- Sisa pembayaran 50% setelah pembayaran deposit dapat dilakukan paling lambat 2 (satu) minggu sebelum keberangkatan.
- Untuk tiket kapal / kereta / pesawat akan diminta pembayaran penuh atau 100% pada saat pemesanan.
- Pembayaran dilakukan melalui transfer bank, internet banking atau mobile banking dan bukti transfer / pembayaran di email ke [email protected] atau info@arbytourtravel.com.
- Pembayaran deposit atau pembayaran penuh ditransfer ke rekening Bank yang mana nomor rekening tercantum dalam invoice yang dikirimkan oleh ARBY Tour & Travel. Selain Nomer Rekening tersebut pembayaran dianggap tidak sah.
- Apabila bukti pembayaran melalui transfer bank belum kami terima baik melalui email, faximilie atau media lainnya, maka dianggap belum melakukan pembayaran.
- Setelah mengirimkan bukti transfer, konfirmasi akan kami kirimkan ke email anda maksimal 1 x 24 jam setelah team billing kami bisa melakukan validasi dari konfirmasi pembayaran yang telah Anda lakukan.
Pembatalan :
Biaya pembatalan paket Land Tour oleh peserta dikenakan dengan ketentuan sebagai berikut :
- 25% dari total harga apabila pembatalan dilakukan >30 hari sebelum tanggal keberangkatan
- 50% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 30 – 15 hari sebelum tanggal keberangkatan
- 75% dari total harga apabila pembatalan dilakukan 14 – 8 hari sebelum keberangkatan
- 100% dari total harga apabila pembatalan dilakukan kurang dari 7 hari H keberangkatan.
Biaya pembatalan diatas juga berlaku bagi peserta yang terlambat memberikan kelengkapan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan oleh ARBY Tour & Travel dan mengakibatkan peserta tidak dapat berangkat.
Untuk ketentuan pembatalan tiket pesawat akan dikenakan sesuai dengan kebijakan Airlines dan di tambah biaya administrasi 10% dari harga tiket pesawat untuk travel agent.
Untuk Biaya pengembalian biaya karena adanya pembatalan pemesanan paket wisata dari peserta, maka proses pengembalian dana (Refund) paling cepat selama 14 hari kerja.
Tidak ada pengembalian (Refund) dan pengurangan biaya jika objek wisata / hotel / makan Jika tidak diambil atau di batalkan sepihak oleh peserta, atau Dalam Keadaan Force Majeure / terpaksa / tidak teratasi karena bencana alam, kerusuhan, perang, wabah penyakit, kebangkrutan maskapai, suasana mencekam dan lain lain yang menyebabkan berubah atau tidak dapat dilanjutkan perjalanan atau pembatalan program perjalanan wisata serta tidak terbatas pada biaya tambahan yang disebabkan oleh keadaan Force Majeure.
Bagi peserta tour yang tidak diizinkan masuk oleh Imigrasi Negara Setempat/Deportasi (Walaupun sudah memiliki visa), atau yang di tolak oleh perusahaan penerbangan, atau dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan, yang terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam program tour, tidak dapat menuntut pengembalian uang dalam bentuk apapun atas pelayanan yang belum atau tidak digunakan kepada kami.
Lain – Lain :
Syarat dan ketentuan bersifat mengikat peserta yang menggunakan jasa layanan dari ARBY Tour & Travel dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.
Kepuasan dan kenyamanan anda adalah prioritas kami dalam memberikan pelayanan jasa perjalanan pariwisata dengan setulus hati.